喜浪手机开不了机 已退货款不退

2014-01-14 16:57:52在喜浪官网http://www.hilive.com.cn/e/ShopSys/youhui/#ab订购了喜浪一款手机：春天四核-HI5T 移动版 - 黑色，订单总金额519元人民币，于2014-01-17 10:29:00顺丰快递单号：118309198957检查包装无损后签收，拆包之后发现开不了机，马上联系了喜浪在线客服要求退货（QQ号码：2645940364，相关聊天记录已保存），说明原因客服同意退货，给出退货地址： 冯先生，18028747180，广东省深圳市福田区电子科技大厦C座27F2，于2014-01-18-10:23:00顺丰快递单号：131488224990将手机原包装退回，2014-01-19日联系客服，客服表示已经收到退货（有电话录音记录），答应会于2014-01-20日将货款打回付款银行账户，2014-01-20本人查询银行卡记录并无发现有退货款收入，于晚上再次电话联系客服，接听客服表示财务已下班，需要等2014-01-21号才能处理退款，接下来连续三日我都电联喜浪客服，客服每次都是以各种借口拖延延迟退款。