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中关村在线易购手机商城店家收款后不发货

投诉主题:中关村在线易购手机商城店家收款后不发货
投诉目标:中关村在线 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119297

订单号:201401171429373 本人2014年1月17号在中关村商城,易购手机商城看中一款手机(LG F220)1425元,20元运费,通过交谈,当日付定金400元后,第二天发货。第二天发货时,店家发货部门打来电话,说我选的手机是韩版,在国内网络不支持,用不了,建议换货,换三星i9300,2500元说给我内部价格2300元,我不愿意换手机,仍坚持原来的那款LG手机,不能用我自己刷机,但商家要我再加1000元,说是合约机,要交1000话费,每月返还,然后每月最低消费100元,合约期2年,本人不愿意,况且没付定金时更本没说起是合约机,然后回去找当日qq聊天的那个卖家,他却说他自己是下单的,不知道是不是合约机,叫我和发货部门联系,可以换机,不关他的事,他只负责下单,而且单以已经下了,不能退。和发货部谈了哈,要么加1000话费,再每月最低消费100;要么换2300元的三星i9300。我要求退还定金,卖家说我毁约,定金算违约金,交易终止。

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