腾讯财付通乱扣费

一直以来我对腾讯的财付通的安全性就不报很大希望，所以一直不往里面充值，今天手痒想在上面买两张彩票，于是就在财付通里面充值了20元，买了两张后还剩16元，买完后我就查询余额，竟然显示是0，我才买了两张彩票怎么余额就成0了，于是我就查看财付通的交易记录 　　明细显示最后一笔16元的交易对方是厦门极致互动网络技术有限公司，起初我以为我的账号被人盗了，但是接下来我的查证根本不是，我打开游戏充值查询根本就没有充值记录 ，于是我再百度厦门极致互动网络技术公司，发现这个公司就只有两款游戏，由腾讯财付通代收费的只有一款名为“东方故事”的游戏，于是我再进入财付通的这款游戏充值界面发现这款游戏的充值只有10元、30元、50元、100元的充值面额，即便是被人盗了也不能把我剩余的16元刚好全部充掉，而且大家都知道如果财付通有消费的话，500以上会通过手机短信通知用户，500元以下都会通过QQ信息的形式发给用户，而我这一笔16元的消费我却没有收到任何信息。 　　明眼人一看就知道是财付通的问题或者说是他们系统的问题，而且我用多款杀毒软件查杀病毒，我的电脑并未中毒，但是联系腾讯客服，客服却是这个信息查不到，那个信息也查不到，一味的套话、空话！怎能让人不气愤。