各位315的工作人员，大家新年好！简单介绍一下我遇到的问题： 2013年10月21日，我在京东购买了2台魅族的MX2手机，用了三个月都还不错，在2014年1月2日的时候，其中一台手机出现听筒突然故障，表现为打电话或接电话听筒都没声音，但外置扬声器和麦克风工作正常，按照魅族的工作人员指导，我自己更新了最新的Flyme3.2系统，并且更新了最新的基带，但是故障依旧，没有办法，在今年1月5日将手机送给了京东返修（在返修过程中，我选择的是京东上门取件，但是系统最后还是通知我自己快递，据京东内部规定：15天后的故障机不在保修范围内的都需要客户承担运费！），大概过了2天，京东工作人员告诉我说手机好了，可以寄回，我也挺高兴，但是没用一个星期，故障又出现了！表现为听筒声音时有时无，很不稳定！ 这里我很犹豫，既然在保修期内，机器出现了故障，为什么还要客户承担返修的运费呢？如果说像我一样，多次返修无果，是不是也要客户承担多次运费呢？这个机器给我造成了很多不便和困惑，我这里不想再纠结这些运费的问题，是不是能麻烦315的工作人员帮忙介入直接更换新机呢？因为毕竟另外一台同型号的机器目前工作正常，也许是我的运气不好，买了个次品机！难道魅族公司的产品出产都不做检查吗？这让消费者以后怎么相信国产手机的品质和服务呢？麻烦315的工作人员，你们给出一些专业的，符合国家电气三包标准的解决方案好吗？因为和京东及魅族这里我很难有效的解决目前的问题了！ 最后谢谢315的工作人员，祝你们在心的一年身体健康，工作顺利！
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