我于2014年1月4日 在苏宁易购买了一款夏新手机,1月6日收到货后,插卡开机,结果不识别SIM卡。联系苏宁客服后,说要到售后签定后,才可以退货。1月7日请了一天假,去南京夏新手机售后做了鉴定,为卡槽坏。 订单号:7005998842 商品名称:夏新 手机 A862W (气质黑) 退货原因:经 (夏新手机南京售后)鉴定,不识别SIM卡,无法使用。签定报告已经发给(苏宁3618号)在线客服和客服邮箱(4008365365@cnsuning.com)。 后经多次联系苏宁,苏宁一直不肯退货。 苏宁易购的服务真是太差了,而且投诉无门。