魅族手机屏幕自裂

我是十月份在魅族官网买的一部魅族2手机，大概用了三个月 在使用中只听屏幕咔嚓一声自己裂了一条线 屏幕失灵。我就联系客服 客服让我返厂检测，过了几天结果是人为所致。换屏要自费680元。我想问摔坏的手机屏幕和自裂的会是一样吗？我百度一搜和我情况的人很多，大多认定是人为所致。请魅族手机自检自查 为消费者负责。魅族手机请不要昧着良心做企业，我一个月也有几千块钱的工资，如果是自己摔的我不会昧着良心骗你这几百块钱。