京东商城无货抢购 10天仍不发货

本人于2013年12月31日在京东抢购成功华为荣耀3C手机成功，至今已经10天，但是京东一直拒不发货。京东虚假销售，明知道没有货的情况下仍然发售商品，但是却拒不发货，多次沟通京东客服无效。