我在12年11月份买了一个TP-LINK路由器,订单号是:46492941.13年8月份在315网站关于售后维修问题,投诉过苏宁易购.当时苏宁易购给出的解决方案是将路由器退回原来购买地洛阳,然后由郑州苏宁负责上门拖货,并将当时购买的款全额退回帐户.可是5个月过去了,郑州这边不是不上门拖货就是说系统问题.迟迟不给解决.现在打电话也不接了.这分名是拖延消费者,欺骗消费者.当时8月份还未超过保修期,现在这样一拖,路由器也超过一年的保修期了.东西现在还在洛阳(我现在工作的地方在拉萨).搞的很让人头疼.按照苏宁的解决方案来做了,但是最终没有给客户一个合理的解决方案,解决不好甚至不再理会客户了.这就是苏宁易购.买东西的时候是当大爷供着,东西出问题的时候把客户当皮球踢来踢去的.
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