戴尔显示屏的有质量问题

本人在11年7月底的时候在戴尔的官方网站，买了一套戴尔的电脑主机加显示屏一起，然后在12年7月底，显示屏出现问题，因为刚买了一年，所以直接免费更换了一个新的，但是换的时候只是把机器直接换掉了也没给任何单子或更换的证明，现在14年1月6日，显示屏又坏了，戴尔的显示屏的质量就是这样的吗？连续2台，每一台都连1年半都撑不到就坏掉了 ，送去戴尔维修站，说过了保修期了，显示屏的保修期只有1年，联系戴尔客服，询问了显示屏的保修问题，戴尔客服称凭发票保修1年，凭序列号按出厂日期保修1年半，凭包装上的订单号保修3年，连保修期都要有1-3年不等？谁买的时候没事还注意订单的，当然早就丢了，我的电脑是直接从戴尔的官方网站购买的，但是他们肯定能查到购买记录，到现在就2年半，然后又问了维修站，说是因为买的时候是买的套装（主机加显示屏）里面的显示屏只保修一年，怎么有这样的道理？凭什么有订单号的能保修3年，没有的就不可以？还有凭什么套装的显示屏只保修1年，我买的时候虽然是套装，但是显示屏本身也是花钱买了的，难道我就是为了这1年的使用花掉千把块钱？我这里要求更换同款好的显示屏或者免费帮我维修！我这里有购买戴尔时的发货单，还有今年去维修站的时候里面的人在上面写了电话客服的工号还有更换新的显示屏的时间。