从1号店购买HTC手机12小时内死机数次 售后代检3周无果

从1号店购买HTC手机，刚买回来12个小时内，莫名其妙死机数次，联系1号店 说要换手机，1号店让我把手机寄到上海市奉贤区大叶公路3988号HTC代检处，检测三周没有消息。