苏宁易购商品出现质量问题拒绝退换货

在苏宁买了移动电源，2013年12月27号到货，当天发现电源出现在没有把手机充满的情况下频频出现自动关机。找苏宁客服，他们说要先联系电池的生产厂家作出质量的鉴定报告证明有质量问题，否则不提供退换货