河北电信邢台分公司宽带故障无人修理

2013-12-30 11:01:42 河北省李先生点击：次

本人是电信用户，10来天前宽带无法上网，报修后一个多星期时间无人上门检测，拨打电信客服投诉电话后才有维修人员上门看了一下，说下午或者第二天修好，离开后2天多过去，无人修理和回复。到现在已10来天不能正常使用。运营商的行为已经违反签订的用户协议，要求电信部门给出合理的解决办法并道歉，对用户的损失进行补偿