山东电信强制消费

我在2005年在中国联通申请的手机号码，当时没和中国联通签的任何最低消费协议，2008年国家通信改革，我的号码划过中国电信服务，现在我在和中国电信没有任何最低消费协议的情况下，我正常的更改套餐服务，电信公司以各种理由拒绝给我办理，在2013年12月开始我向中国电信申请改套餐，工作人员让我把身份证复印件送到营业厅，工作人员告诉我，12月底前给我改套餐，我在12月26号打电话咨询事情办的怎么样了，工作人员又告诉我，她办不了了。不给改。