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中兴U970手机存在明显质量缺陷

2013-12-18 12:46:08    北京市    宋先生    点击:

2012年7月购买的中兴U970手机,买完之后一直用3G信号没有什么问题,但是最近发现在2G信号时通话对方能听到持续明显的电流声。同时最近开始毫无征兆的无限重启,无法恢复出厂设置,无法刷新官方的固件。上网查询,U970、U930都普遍存在这两种问题。大家返修的结论前者基本都是送话器质量问题,后者基本是主板和EMMC存储器质量问题。但是这两个问题都是无征兆非人为出现,一旦过了保修期限就要面临收费维修。而且售后和中兴也都拒不承认产品存在本身质量问题。但是这两个故障就是部件的质量问题以及中兴自己主板设计的问题造成的。后者网上更叫做U970字库门事件。这绝不是谁碰到谁倒霉的问题。中兴应该给消费者一个合理的解释和解决方案,不能以过了保修期为由对这种本身质量存在的问题进行收费维修。应该采取免费或者召回的措施。 我的手机现在已经过了一年质保,但是毫无征兆出现这些问题,售后却要告诉我收费维修,让我非常愤慨。

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