诺基亚720手机质量问题

你们好，这个问题让我作为普通的消费者，非常愤怒。 2003年的5月13号，我在天猫购买了一部诺基亚720手机。 刚开始用了2天，出现打电话掉线（接通电话前3秒没有声音）情况严重，后来与客服联系了，客服建议换张卡，第3天换了卡后试了几个电话，未出现这种情况。可是第4天悲剧又出现了！很无语！ 打诺基亚售后服务电话，告诉我拿去诺基亚指定的售后服务中心去检测，检测人员经过约2小时验证，结果确认天线模块有问题，更换了1个，更换后的第1天，通话11次，2次自动挂断！再拿到售后那去检测，检测结果，正常，正常！我对厂商失去了信心。 接下来问题不断！ 开关机锁频按键严重下沉，在使用时会失灵或无效，再一次拿到售后去维修，深圳龙岗诺基亚售后确认了这一状况，接受维修，回单上写明，坚固重装，我发现按键下沉状况有好转，就接受了； 在这之后，使用过程中又发现手机关不了机（就是关机了就会自动重启，没有关机状态），反正也不经常关机，也就继续使用了。 问题又来了，现在音量增大键严重下沉，但还能使用；音量放小键完全失效。 我再一次联系了诺基亚全国客服热线，400-880-0123。被告知安徽蚌埠的胜利中路有一家他们指定的售后服务中心，我便将手机拿过去，售后拆机检查。结果说，你这个不能享受免费售后，需要交120元进行维修，我咨询为什么，我手机没有过保修期。他们说，你这个不知道在哪修的，不符合诺基亚售后维修规定，诺基亚规定不能对手机附件进行维修，只允许更换。 我便再一次打通诺基亚全国客服热线，400-880-0123，他们接受了问题，便同意去调查处理。 刚才接到北京区号01058692662的回电，被告知，他们进行了调查，我在深圳的维修有2点，1是更换了杨声器总成；2是进行了坚固重装。没有问题，如你手机按键部分有焊接痕迹，他们不能提供售后服务。 这个问题让我一个普通消费者很无奈，该怎么办？？？ 如你们能联系我，我还可以提供相关证据