当当网买的耳机出现质量问题

在当当网买的赛尔贝尔G15耳机 促销打折时候买的199元 商家承诺质量问题7天包退 15天包换的 我买的耳机还在15天内 出现听音乐声音会卡顿 还有时候左耳机没有声音 申请换货 商家没同意。商家客服说要联系产品商家售后 于是我联系了打电话都无人接听！ 我希望中国质量万里行能帮我解决这个问题 在这里表示先谢谢了！！！