魅族mx3信号问题 检测部门疏失致退款纠纷

13年11月27日在京东购买一台魅族mx3。商品有质量问题，于29号申请退款。京东要求出示厂家检测单。所以发回厂家 魅族科技有限公司检测。厂家售后检测之后发回机器，整机只上了两颗螺丝，京东客服回复说不能处理，要联系厂家。 跟厂家联系之后上传照片至其电子邮箱，之后无回复。打电话过去就说已登记，要求等待结果。两天之后还是无结果。今天接到京东售后电话。因时间过长，退款可能超过时间，可能不予受理。我认为这是由于魅族方面的工作疏失造成。如京东不予退款应该由魅族负责退款事宜。