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魅族MX2手机屏幕自动裂开却说人为损坏

2013-12-11 15:45:38    山东省    吴先生    点击:

今年2月6日我在魅族专卖店购买了魅族MX2手机,7月份手机出现晃屏闪屏现象,返厂维修更换面壳,没有收取任何费用。 12月初,手机正常使用后放在桌子上,几分钟后拿起发现手机触屏不能用了,但是显示还是正常的,仔细观察发现屏幕右下角出现了一道细小的裂缝,没有撞击点,就是单纯的一个小裂缝,打电话咨询专卖店,专卖店说肯定摔了,不然屏幕不会坏,咨询客服,客服也认为这是人为的,因为买回手机后使用很小心,从没摔过,我相信魅族的技术人员肯定能检测出不是人为的,因为摔的和自然开裂肯定是有区别的,摔的得有撞击点吧,于是返厂维修,10天后,魅族回复说是人为造成的,要更换面壳,维修费用要680元,魅族的手机怎么了,买了不到一年屏幕出现两次问题返厂两次,充电器返厂一次,希望厂家能仔细认真负责的检测一下屏幕自裂的真实原因,给我一个充分的理由,没有人是傻子,也没有人会无理取闹,更没有人会手机屏幕自己摔坏了还想着免费让厂家换,我不求魅族能给我解释为什么会屏幕自裂,只想得到一个合理公正的结果,我在网上搜了一下,屏幕自裂的也不止我一个,希望魅族能正确对待屏幕自裂的问题,不要一味的主观强调屏幕坏了就是用户摔的。

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