中国移动后台擅开付费增值业务

发现中国移动通信公司未经用户许可自动为用户开通增值服务。 1、本人一个手机号（小孩在用，业务开通均由本人办理），从未主动要求开通过139邮箱，今天查询自2013年1月每月扣费5元。 2、另一个手机号11月份被自动开通12580会员包月，扣费每月18元，话费自动返还，存在第1项过期后不再返还话费而构成实际扣费，拨打10086热线咨询后已被本人关闭服务。 移动公司存在以下问题： 在后台自动为用户开通增值业务，先期为免费试用，或是付费再实时返还话费（因本人的问题手机号是由一个主号代付费，才由主号的扣费清单发现问题）；过试用期后开始实际扣费或不再返还话费， 以上情况涉及上亿用户利益，请315进行实际调查。