四川移动服务漏洞严重损害消费者利益

我于2013年12月5日在淘宝店先后充值200元，移动10086通知到账，电话查询也显示到账，于是付款给淘宝商户，时隔一天，移动通知又没费用了，充值的200元凭空消失，查账单发现充值被取消了。这明显就是欺骗消费者，明明到账的花费，还能撤回，且没有通知事先告知我，完全是他们的操作。这里面有淘宝商家的事情，但我觉得更大的应该是移动的问题，作为这么大的移动，居然有这么大的漏洞。