河北移动宽带故障 多次沟通未果

我于2013年11月份安装了移动铁通的8兆宽带。宽带帐号为31292501173。安装第二天就发现了宽带的多种问题，许多网站限制不能访问；在线观看视频卡顿严重不能正常使用；一部分网络游戏延迟，吊线等。诸多的问题均通过拨打10086中国移动的客服电话相工作人员做出了如实反映，工作人员只说尽快向上级反映，可是经过一个月的时间中国移动的工作人员依然没能够给出确切的答复，依然被告知继续等待，并且不能确定要等多长时间。自从办理中国移动铁通的宽带至今始终没有能够正常的使用，并且客服只拖延时间，非常不负责任。