苏宁电器购买诺基亚1020手机保修期间不保修

2013年11月12日我在株洲市，苏宁电器买了台诺基亚1020手机，由于不小心屏幕摔了个缺口，不影响使用的。几天后发现扬声器有杂音，今天拿去诺基亚售后服务中心维修扬声器。结果他们给出来的鉴定结果是，人为损坏，不予保修，也就是说以后整机都不保修了。我愤怒吖我，花了3998买的手机，用了不到一个月扬声器出现问题，还鉴定说是我人为的。我想不通了，手机摔花外壳而已，为什么扬声器出现问题也不保修，更气的是整机以后都不保修啦!强烈要求诺基亚售后给我个合理的解释。