苏宁易购买步步高vivo X3t手机未按承诺寄送赠品

订单号：10005040856 11月12在苏宁易购网上购买VIVO X3T 手机，14号收到货。当时网站承诺收到货后7内寄送相关赠品（蓝牙耳机+原装贴膜+原装皮套+原装移动电源），都过去那么多天了，也无任何音讯。按理我可以致电苏宁客服投诉，但商家经常做出承诺，而不兑现，到客户投诉后，再补送，商家没有任何损失，而消费者却要花时间与金钱去追偿，实在可恶！ 附上当时的网站截图。 望给予爆光与解决，谢谢。