陕西联通乱收费

买电话卡时说，是全国接听免费，月租46，每月返20，套餐免45分钟话费，加上活动一共有450M流量。我从8月买卡到现在，几乎没有超出套餐外电话，每月都缴费50，可总是提醒欠费，打给客服也说不清楚。更过分的是，前两天提醒我欠费，我刚交了50，今天又说欠费，停机了。人工客服总是不通，啥时候打都不通，那还要客服做什么，打10010投诉，可打不通！是通讯行业的垄断让其这么嚣张吗！