三星手机旗舰店wvw.xjbtpx.com.cn产品质量问题

本人在2013.11.8号左右在一个网购网站购买了一款手机，网址：ftp://wvw.xjbtpx.com.cn/n3/index.htm#f-service 收到不到10天，就发现手机做工有严重问题，首先是手机按钮松动要掉落，手机听声音的地方也有松动，还有手机侧面的按钮也有松动，跟其网站客服沟通，客服服务太差，态度蛮横，我只是想好好处理问题，但对方的回复让人太生气，打其网站电话，打了N遍无人接听，我只想处理问题。 客服聊天内容： 市场部客服32013-11-28 12:00:00 说白了就是你手机不发来，我们是申请不了给你换新机的 市场部客服32013-11-28 12:00:38 好了，这就是操作流程，多了我也不说了，我很忙 市场部客服32013-11-28 12:00:57 你手机寄不寄随便你 Neley ’‘2013-11-28 12:02:31 你们就是这样服务的吗 市场部客服32013-11-28 12:02:16 我们服务怎么了 市场部客服32013-11-28 12:03:41 我们是什么客户什么服务 市场部客服32013-11-28 12:03:59 什么人什么对待 市场部客服32013-11-28 12:04:39 你不满意你以后可以不用找我了 请帮忙协助处理，我要求很简单，我只要换货，换一个新机给我就好，谢谢~