三星售后手机维修困难

三星手机11-25日送到维修站维修，维修站张嘴就是不能保修，必须收费，手机刚刚买了2个月左右三星售后就要收费，出现故障是黑屏没有显示；不给保修也行，维修站给出个鉴定为啥不能保修，维修站也不给出鉴定单，就说手机先放下三天之内给予答复维修，截止25日也没有接到三星售后的电话，期间给维修站打电话询问维修站电话根本无人接听，，25日给三星4008105858打电话说是尽快核实给予答复，25日无结果也没有人打电话，26日上午打电话400人员说尽快给我回电，截止下午五点都下班了也没人搭理，三星售后真的是够差的，就这样对待用户？不是不保修就是不搭理有人管没人管了。