中国联通流量套餐使用完无提示

本人联通电话卡是河北衡水的，联通广告做的很好，服务人员也热情推荐流量套餐，在我相信中国联通这个大公司的前提下，信任流量套餐服务质量的情况下，购买了流量套餐。因北京联通公司在用户使用套餐内流量剩余不足5兆时会发短信提示用户，所以我相信（衡水）联通公司（因不知是联通公司还是衡水联通公司的失误，此后用此代表要投诉的相应失误的机构）服务也会很好，所以放心使用流量。可是，在本人不知情情况下，流量超出套餐包所含流量后，（衡水）联通公司无任何提示短信，在本人毫不知情情况下，（衡水）联通公司按本人超出套餐包流量0.001元/KB的价钱收取本人话费(直至临近欠费的0.07元)。在广大中国用户对中国联通公司的无比信任情况下，中国联通公司或其旗下的衡水联通公司不应有此服务漏洞，（衡水）联通公司即使无剩余流量提示短信，也应在用户使用流量超出流量套餐包中的流量后，及时发短信通知顾客。顾客是上帝，可是不知是联通公司还是衡水联通公司这无提醒短信的漏洞，导致作为顾客的本人11月23号整天无法正常使用，至今为止,(11月23号晚)没有任何短信或者其他方式的通知!只是在我使用网络的时候,手机无法上网!这时才意识到已经欠费!（衡水）联通公司甚至连本人话费在何日几点几分几秒不足十元的准确信息用短信通知都没有。在我对中国联通信任的情况下!联通公司居然拿这样的方式对我!而且联通(衡水)的人工客服态度强硬,无理!对我的心理和精神也造成了一定的伤害。还是那句话，顾客是上帝，我不要求联通公司把顾客当上帝，但至少应提醒顾客什么时候超出套餐流量。在我以其他方式向亲朋好友抱怨时，得知两个信息：1.在衡水的好友也有因此流失话费的情况。2.360软件可以查看流量使用情况，我想知道，是否买联通的卡就一定要安装类似控制流量的手机软件才能靠顾客自己得知流量使用情况，而中国人民信任的中国联通公司只管收钱然后提供套餐内流量，丝毫不管用户使用情况。在我十分气愤的时候，在亲朋好友的指引下，我来到工信部网站，对（衡水）联通公司做出此投诉，希望能够看到（衡水）联通公司改善此情况，如果可以，本人希望（衡水）联通公司今后对广大顾客交给他们带着信任的话费负有责任感，不要让利益驱使了灵魂，损害了顾客对他们的信任。