本人使用移动的电话号码十多年了,老号码一直使用,平均每月费用基本在50-100之间,这2天突然收到移动发送的欠费短信,通过上网查询得知套餐在不知情的情况下被更改了,从13年9月到现在11月每月费用都达到了近200元,一查询说是加了个什么38的套餐,保底消费就是这么多,本人长期使用的资费大概就是50-100,基本从未超出过,本人总不可能去更改个什么近200元每月的消费套餐吧,后面本人拨打10086说明问题,又被告知必须使用改套餐24个月,那费用就成了200元/月*24个月=4000多的费用? 目前改套餐在不知情的情况下被强行使用了三个月,直接损失起码300以上了,按它的霸王条约必须使用24个月?那我还要损失多少? 投诉中国移动湖南分公司更改客户资费套餐! 本人承诺投诉全部属实,如有不实愿承担法律责任,请主持公道!谢谢!
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