四川联通手机无法接收信号 还拒不退话费

我2013年11月15日办了一张联通卡。月租98元/月。有个活动充168返504.但是要下个月生效 。于是我就交了本月月租100元以及168的活动费。办好卡回公司猜发现联通在公司无网络覆盖（移动和电信都有信号，而且公司在市区，本非偏僻地区）。于是今天23日我去营业厅要求他们注销卡并退还活动的168元，客服说没法退款。首先，无网络覆盖并不是我的过错，而且移动电信都有网络覆盖。其次168的活动下个月生效 ，我并没用享受到活动优惠。我就搞不懂为什么不能退款！