步步高手机vivox3质量存在多种问题

上个月买的vivox3，用了十几天就不能够正常打电话了，打电话时常常出现突然听不到对方声音的情况，起初没太重视，买了一个月后，常常出现这个问题，通话时，还出现刺啦的声音，很刺耳，然后就听不到声音了。其他用户也反映了这个问题，客服让找售后，售后说是信号问题，推卸责任，有的用户在更换了手机之后，同样会出现这个问题，还有大量的用户出现跳屏、自动重启、卡机、手机后盖不严等问题，售后和厂方一直无法给我们一个有效的处理，问多了，客服甚至直接不予理睬。手机的这个问题严重影响到了我们的正常生活，希望能够得到社会的广泛关注，从而引起厂方的重视。