24券网退回我的余额款

你好。 我在24券网团购几次美食。也曾退过，款全部退到该网站余额里了，我曾打电话要求退回银行卡，客服说不可以，只能退到余额里，我也曾想继续消费，因为所介绍的产品均不合适。有一次销售油卡，我订了一张。可是商家说该油卡定不成了，将款退回。可是依然退回到余额里了，我找机会消费，定了美容产品。可是没有发货，紧接着该团购网宣布停业。一段时间我在等他们恢复营业。可是至今没有任何消息。电话也取消了，我余额里还有501元呢，请你们采用法律手段为消费者讨回公道，惩罚24券网这种不道德的行为追回欠款。 谢谢。