天山水榭花都交付房型与销售宣传房型不一致

2011年，我们在津南区天山水榭花都购得一处房产，合同签订2013年10月31日交房，天山物业通知我们于2013年11月1日收房；2013-11-01收房时发现，收房流程不对，交房的流程是先交物业费、水电费、采暖费等一系列费用之后才能拿钥匙验房，并且采暖费要先按建筑面积收取，可当我们要求出示《竣工验收备案表》和《准入证》时，工作人员表示只有《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》；其它证件还在办理之中。然后我们就要求验房后签字交费，当进入房内发现户型和我们当初买的时候销售人员宣传的彩页户型不一样（后来我们联系了一下，发现73#-76#楼的1至28楼的01户型共计112户的户型布局全错），我们拿购房时户型图给接待验房的人看；他们竟然让自己改过来，而且表示如果他们给我一家改的话，其他业主的户型也都得改过来，不可能给改过来，不收房就别收房，简直就是耍无赖，找他们几次不给解决问题。 电视台的记者来采访，以新闻的形式施加压力也无济于事。 实在没有办法了，请帮助联系相关部门协助解决。