淘宝xiangyabing店购手机收货后有毛病不返货

我在10月17日淘宝网买的手机 23日收到货就付款了 24日发现手机有毛病 卖家要我寄回去给我换一部 24日走申通快递 寄去了 11月2日卖家签收了货 在没有给我发货 旺旺在线 几天说一句话 发货了要我等 要运单号他们不给 打电话没人接