淘宝购买心动力文具店一部手机为假货

订单号：451388349225003 11月7号在淘宝网上找到一款德版安卓5代5S android四核CPU 5代 5C四核智能手机于是拍了下来，价格为958元，11月15日收到货，看外观还不错，于是给卖家打了款，给了好评，用了之后发现手机版本信息和商家描述的不符，在收到货第二天在给手机充电的时候，充电器起火导致手机废了，无法开机，在和卖家取得联系要求退款退货，卖家以使用不当为由不同意，然而卖家每天使用网络电话给我打骚扰，使得我身心备受打击，最后申请淘宝小二介入，他要求我提供相关证据，提供手机版本信息，由于手机无法开机无法获得相关信息，除了被烧坏的充电器之外，我无法提供相关证据，淘宝以证据不足为由终止了我的维权行为。特此申请消协能替我讨回公道，谢谢！