淘宝家权数码专营店发货商品和实际购买商品不符

订单号：458409296442314 收到商品后，找上卖家，竟然没有理会，一等再等，我要投诉，服务态度，严重影响消费者的时间。我在权数码专营店购买了一台红米手机，套餐五的，是非定制的红米手机，但是商家竟然给我发货来一台定制的移动版手机，在网上找客服，售前让售后处理，找了半天售后没人理会。严重影响了我个人的情绪，售前还让我一等再等，我都不知道要让我等到什么时候了。