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神舟笔记本前后4次维修了70天还没修好

2013-11-21 12:02:58    广东省    谢先生    点击:

我笔记本12年1月在南宁电科数码广场购买的,买了1个月不到出现供电不足,使用中自动重启,启动后所有驱动没有了。usb外接口,经常出现自动断开,然后发现新硬件,售后说突然出现问题,如果要检测,要发回厂里全面检修,要1个月时间,当时我想买了1个月不到就要修1个月,就拒绝返厂,找销售商,销售商让换64位系统,让我加了2G内存,后就不会出现自动冲去驱动全没了,但是usb问题还是一直有, 一直用到今年,我离开南宁回到江西赣州。发现笔记本关机下,不接电源,只接电池,话说这个时候笔记本已经不再工作状态了,但是会自动损耗电量,而且底部会发热,以为是电池问题,就没管他,用了几天发现电脑不能开机进系统,就去赣州找售后,售后说硬盘问题,我问他自动损耗电量问题,他说是硬盘短路,开始说没现货,要我出120元,换个500G的。我不想再出现,就等了20多天等硬盘保修回来,换了硬盘,自动损耗问题还是没解决,赣州售后说电池短路,而没有这种电池销售了。让我不接电池使用,用了几天,新硬盘出现响声,怕又会导致硬盘问题,就在淘宝买了个新电池,换了新电池,问题依旧,再次找赣州售后,赣州售后说这里解决不了这个问题,让我邮寄去南昌服务站。 南昌服务站收到机器后说主板问题,换主板,一等又是20多天,机器邮寄回来,到手后摄像头没显示,无线网络无法使用,售后让我自己拆开了重新接好无线模块,找电脑城卖电脑的帮我弄好,发现自动损耗电量问题还没解决,再次找南昌售后,南昌售后说帮我申请包换或者退款,可是邮寄过去后说笔记本过了1年了,不能包换退款,继续帮我返厂维修,一等10天过去了,进打电话过去,客服说在南昌维修站,打南昌维修站电话,说换了主板,换掉的主板给别的电脑上用没问题,问他是不是充电口问题,他说和主板一起的,这样一算下来,排除了主板,硬盘,电池,适配器,显示屏,维修站也检测不出个所以然来,说今天再测试下,不能解决只能帮我返厂全面检修,到现在已经维修了70天了,还要返厂,我买内存,电池,前后去维修站,和邮寄维修费用,500元了,问题还没解决,这个让我很生气。希望315能帮我解决这个问题。

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