安徽电信用客户信息办理不名手机号

安徽安庆望江电信在我家不知情情况下用固话办理一个绑定的手机号，手机号不是我本人用的。从办理至今有近30多个月，打电信10000号投诉近2个月没有处理结果，电信开始以假消费记录想敷衍，打我们市10000号以各种理由不处理，后来我打省电信和电信总公司投诉，安庆公司只有应付下上面投诉，最后还说办理时间长查不到为由不给处理，叫我找你们315。