华为荣耀3手机充电器问题 京东说非性能问题不退换

在京东购买华为 荣耀3手机，京东送货没有按照要求送货前电话通知，以至于11月15日送货时候本人正好不在，同事帮忙签收也没有验货。 由于拿到货已经比较晚了，当时就发现充电器的USB插有裂纹，由于是晚上光线太暗以为是产品设计的花纹，今天拿出来仔细看看竟然是破的，这种残次品也能卖给客户吗？ 最可笑的是，打电话给京东商城客服竟然说这不属于性能问题不包退换！给一个破的充电器能用吗？这不是性能问题？？？？？ 难道我就自己吃哑巴亏吧？京东就这样对待客户吗？华为这种的产品也能卖，欺骗客户终究不会长久！！ 求给消费者一个公道，给一个合理解释！