中国联通网购合约机出现问题 联通和三星互相推卸责任

我于11月11日在联通官网上购买了三星note3 9002双卡双待合约机，5399元。 收货时，联通送货人员仅要求检验外观，并没让开机试机。 两天后，我开机插卡（联通合约新sim卡），但插入主卡区提示后系统无sim卡（副卡区可以成功读卡）。 随后，我去北京东直门三星售后服务中心检测，得知主卡区里面有根卡针损坏。但拒绝出检测报告，理由是人为损坏。三星售后投诉方面称，只能听售后服务中心判断，他们也看不到机器。 而联通方面通知，没有三星检测报告不能更换新机。 我非常气愤，两家大企业联合欺负消费者！读卡区内卡针摸都摸不到，怎么人为损坏？消费者工作都很忙，如果是自己损坏的，我直接修就是了。花这么多钱买了新机器，还没使用，就去维修。我很难接受！