华为p6手机检测三天后手机不能保修

本人于2013年11月12日将11月2日购买的华为p6手机交于永川郑伟通讯华为售后，因手机处于换机期间所以要求更换新手机，在永川郑伟通讯的检测下手机照相头有黑点，其他无问题的情况下由郑伟通讯代交重庆华浩科技开发有限公司更换新机，永川郑伟通讯说2日内可以解决。在2013年11月14日致电永川郑伟天通讯说：工程师这两天休息，工程师看了一下，能够更换新机，等15日就可以过来。今天15日去永川郑伟通讯要新手机，对方告知需要等待，打一个电话要多久，在等待1个小时之后得到重庆正在检测，要等待几天。在15日晚上本人接到重庆华浩科技开发有限公司02361538666的电话说：手机已经被root过，不能保修和更换。 希望315能够处理这件事情! 已解决，谢谢315！