13号晚上十一点多，人在外面，急需联系家人来接我回家，却发现手机不能打电话发短信，以为是手机问题，恢复了出厂设置，导致应用程序全部丢失！折腾到半夜十二点多，实在没办法，打的回家，身上现金有限，差点没能付钱！通过家人手机打给10086客服，询问是否手机卡出状况，才告知是手机波段升级，影响正常通信，质问升级前为何不打个电话或者发个短信提醒一下用户，只是说影响到使用很抱歉，对于信号问题把用户折腾的大半夜回不了家，对于害的手机恢复出厂，程序重要信息全消除，如何怎么弥补，不表态！
13号晚上十一点多，人在外面，急需联系家人来接我回家，却发现手机不能打电话发短信，以为是手机问题，恢复了出厂设置，导致应用程序全部丢失！折腾到半夜十二点多，实在没办法，打的回家，身上现金有限，差点没能付钱！通过家人手机打给10086客服，询问是否手机卡出状况，才告知是手机波段升级，影响正常通信，质问升级前为何不打个电话或者发个短信提醒一下用户，只是说影响到使用很抱歉，对于信号问题把用户折腾的大半夜回不了家，对于害的手机恢复出厂，程序重要信息全消除，如何怎么弥补，不表态！
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