10月27日晚在1号店下单买了一部华为荣耀3的手机 10月29日手机收到后，不能正常接收彩信，需要开通GPRS才可以，为什么收个彩信还要收费？更严重的问题是，接打电话时，不能听到对方的声音，这可是新机啊，难道我买的是遥控器吗？ 给售后打电话让联系当地售后维修点，11月1日去售后维修点检测，确实手机质量问题并出具了检测报告。又联系1号店，说需要将手机封包寄回，售后点说华为没有授权封包服务，无奈11月3日将未封包手机寄回给1号店。 后11月7日1号店来电告知我之前检测的售后点说可以提供封包服务，而我的手机没有进行封包，需要再次检测，需要2-3周时间。我又联系华为售后，售后一问三不知，不知道有没有授权封包服务给售后服务点，具体情况请咨询当地售后。我又咨询了那个售后点，人家还是一口咬定不给华为提供封包服务。 我的手机寄给1号店了，难道我要无手机用2-3周或者更久吗？我这其中的损失谁来负责？算我自作孽不可活？为什么因为手机质量问题要导致我没有手机用?还要各种大电话联系各种无用的售后？为什么B2C电商的服务质量没有人监管？
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