skype无故冻结账户

您好！ 我在skype公司授权的淘宝经销商处进行充值，前一天晚上11点左右充值的，当天并未使用，第二天登陆就发账户被skype公司无故冻结了。 我和淘宝的店家都联系了skype公司申请解冻，但是他们公司一直不予理会，而且相互推脱，导致我一个多月无法正常使用我的账号。 在此期间我也多次联系他们的客服等途径，寻求解决的方法，但是他们一直不予理会，并推脱说他们解决不了，然后我希望他们能给我一个有权限能给解决此事的负责人电话，他们也不予理会。 我诚恳的希望你们能够帮助我解决这个问题。 他们公司的网址是http://skype.tom.com/，客服电话：010-67888180。 谢谢。