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中国电信不告知乱扣费

2013-11-05 14:27:35    福建省    林先生    点击:

本人近日查询1896525****电话清单,发现从2月开始一直被收取每月10元信息费。致电电信客服,电信表示这是一个“母婴乐园”的服务费,是电话营销时开通的,可以返还我被扣的90元费用。我表示我从未开通和使用过这个业务,要求提供当时的电话录音,客服答应可以提供录音,但我至今未收到。 现我诉求:1.电信立即停止这种侵权行为 2.电信未经消费者同意,私自开通服务扣费费用并无任何告知,使消费者长期蒙受不明损失,根据消费者权益保护法,要求双赔赔偿,请支持和协助!谢谢!

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