淘宝天猫三际数码官方旗舰店出售的手机售后

我是6月29在天猫的三际数码官方旗舰店购买的华为G520的手机，7月分才收到的，用了2个月，9月坏了，是3个功能键失灵，发回去给他们修，他们送到维修站，修了1个月，10月给我发过来，好了，用到10月20几号，又坏了，还是老问题，我问他们售后，他们说发回去，我就又发回去，今天早上快递给我电话，说他们拒收，原因是私自拆机，我就奇怪了，我从来没拆过，问他们说封条没了，他们修完就贴了一个维修站的封条，现在既然不认维修站的封条，说我拆机，不给质保，所以请求315给个合理的处理！我有他们维修的记录，也有手机维修的封条！