苹果ipad不维修

本人在2011年10月7日贵州省贵阳市富水路苹果店购买了ipad2平板电脑一个价格3688元，并且当时购买了价值699元延展保修服务计划。2013年9月28日由于该平板电脑在听歌或看电影的时候外置扬声器不响，于是送到苹果售后服务中心检修，经售后人员判断故障原因是主板问题，但是由于左上角有6毫米和右上角4毫米的微创，导致苹果售后服务中心不修理（因为该公司的售后人员说苹果只换机不修理机器），他给出的理由是：因为外伤大于苹果公司要求的4毫米的规定所以不能换机，并且你所购买的延保是苹果店自己的延保不关苹果公司的事。我和他们沟通如果他们认为该平板电脑是因为人为问题导致的主板损伤我们可以到贵州省技术监督局去做鉴定，如果是人为问题导致平板电脑出现故障我愿意承担检测费用，如果是机器自身造成的故障由苹果售后来承担检测费用并修好我的平板电脑。但是对方拒绝了，并且说：你可以自己拿去技术监督局检测，检测出来什么问题可以通过法律途径来解决。 我是一个工薪阶层，平时工作处于长期出差，根本没有时间和苹果公司耗，但是我不甘心被苹果公司这样愚弄，1、按照中国三包法规定平板电脑主要部件是保修两年等等。2、由于苹果公司对苹果专卖店的管理疏忽导致消费者在专卖店买的是其他公司的延保（由于该专卖店已经更换品牌，所以无法找到该店面）。我希望苹果公司能执行中国的法律法规，并且以专卖店销售其他公司的延保向我道歉。 我需要你们的帮助，请帮帮我好吗? 至此 敬礼