淘宝购买手机店铺消失 淘宝不受理

订单号：438206281787201 2013年10月17号收到网购的手机卡,用到今天:2013年11月2号就不能用了,刚刚16天. 但是淘宝上买的时候承诺是可以使用1年的,联系卖家联系不到,下面是手机卡购买页面的快照.订单号是:438206281787201. 寻找淘宝投诉,网页人工投诉说没有办法处理,已经超过了15天.打电话给淘宝客服,来来回回让输入订单号,但是始终没有人工服务, 这样让人感觉好像淘宝和这个骗子商家是一家的,这边到第16天就不能使用,也找不到卖家的人,那边说超过15天不管,打电话无人接听,太让人心寒. 希望可以求助你们,向淘宝讨个说法,起码把骗子的支付宝冻结,不让骗子这么猖狂.让更多人不会受骗.我看买的人很多,估计骗子这下正乐开了花. http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.120.YP9Qfq&tradeID=438206281787201