中国移动违反消费者权益单方面改套餐参数

以前没智能机的时候移动要我开通20封顶包月套餐，现在智能机普及了他要我换20包500M套餐，在我不同意更换套餐后他们把WWW。开头的端口给关了，也就是说手机所有软件全不能上网了，这样更本没经过我们用户同意就单方面修改参数，需要他们解释。