最近两个月,我从家乡(A省)到1000多公里外省(B省)打工。为了方便联系,在家乡(A省)注册的中国联通号码没有注销就到外地了。我在外省(B省)找到工作,想方便联系就在当地B省办理另一个联通号码。这时我觉得,在家乡(A省)注册的中国联通号码没有什么作用了,想注销这手机号码,这时,中国联通霸王服务摆在我面前了。 一开始我在打外省(B省)联通客服电话,客服说,你办理号码注销,应该拿好证件到营业厅办理,之后我去工作附近的联通营业厅办理业务,营业厅的服务员对我说:“你的号码是外省的,应该到这号码注册当地营业厅办理或者打注册当地客服咨询。” 这事因工作忙,到了这月最后一天早上了,才想起应该联系客服注销家乡(A省)注册的中国联通号码,不然又要扣除包月费用了。当时查询了要注销号码话费还有30多元。毕竟两省相隔1000多公里,来回3000公里,再说,刚找到工作,不敢请假。根据之前营业厅服务员提示打家乡(A省)中国联通客服,说明我的情况。A省中国联通客服答复,已经把我的问题提交,等答复。 到晚上,我再次打了A省中国联通客服,说明我的情况。得到答复是,如果想办理保号停机业务,一次停机6个月,每个月扣除5元的保号费用;如果办理停机注销,应该拿好证件到注册营业厅办理。我想了一下,目前办理停机注销无能为力,这个号码余额因该还够30元,办理保号停机吧,以后回到家乡再办理注销业务。根据这次客服指示上网打开中国联通官方网站,进入办理保号停机业务。 这时,想不到的事情发生了。我的(A省)中国联通号码余额显示29.84元,办理不了保号业务。之后,我在中国联通官方网站客服,说明我的情况。得到答复是,要办理保号业务,你必须出冲值钱,账户满30元才能办理,不然就要回到注册地销号或者等下个月扣除包月费用停机。在外地拨打注册地客服电话是要扣除费用的,这就是余额29.84元原因。 这不是霸王服务嘛,这时,谁遇到我这样的遭遇,都会用愤怒表达此时的心情。我的这30多元是放在你们联通公司,是借给你们公司的,不用利息的。现在我想办理一个小小正常的业务都这么难。我要控告你们,第一条,不能在你们分公司办理,在我注册时没有给我说明情况,不能在分公司办理其他业务;第二条,在外地打你们客服电话需要扣除费用;第三条,你们还要威胁我倒欠你们公司的费用。有什么理由,天理何在,315协会,如果你这协会还相信真理,请给我讨回一点点尊严吧。