htc手机频繁重启发热送修后收费问题

2013-10-29 15:15:13 广西区郑女士点击：次

2013年4月19日在京东网购买的htcT329D手机，使用3个月后频繁重启、发热，送修后厂家答复不在保修范围需要收取285元的费用，理由是使用者自行ROOT系统，事实是使用者确实曾偿试自行ROOt系统，但是该手机属于电信定制系统，无法自行ROOT，而且自行ROOT也不成功。即便这样，厂家也不应该收取高昂维修费用。重装系统只不过20-30元的费用。为什么要收取这么高昂的费用。非常不合理。手机的ESN码为：A1000035D17F78。期待受理。谢谢